Der Kunde ist König. Diesen Satz hört man zwar so oft, doch leider fristet die Dienstleistungsbranche (zu der wir uns auch zählen) in Deutschland ein trauriges Dasein. Manchmal scheint es so, als sei es eine Gnade, mit gutem Service betreut zu werden.

Unser Bestreben ist es, nicht zuletzt diesen schlechten Ruf zu ändern.

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